Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Jäsenkoordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme jäsenkoordinaattoria, joka vastaa jäsenrekisterin ylläpidosta, jäsenviestinnästä ja asiakaspalvelusta. Tehtävänäsi on varmistaa, että jäsenet saavat ajantasaista tietoa palveluista ja tapahtumista sekä tukea heidän tarpeitaan. Työ sisältää jäsenrekisterin päivittämistä, uusien jäsenten rekisteröintiä, jäsenmaksujen seurannan sekä tapahtumien koordinointia. Lisäksi tehtäviin kuuluu yhteistyö eri osastojen kanssa jäsenpalveluiden kehittämiseksi ja jäsenkyselyiden toteuttaminen. On tärkeää, että osaat kommunikoida sujuvasti suomeksi ja englanniksi sekä hallitset erilaiset tietojärjestelmät. Odotamme sinulta oma-aloitteisuutta, tarkkuutta ja hyviä vuorovaikutustaitoja. Tarjoamme mielenkiintoisen ja monipuolisen työn dynaamisessa organisaatiossa, jossa pääset kehittämään jäsenpalveluita ja vaikuttamaan asiakaskokemukseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Jäsenrekisterin ylläpito ja päivittäminen
- Uusien jäsenten rekisteröinti ja ohjeistus
- Jäsenmaksujen seuranta ja raportointi
- Jäsenviestinnän suunnittelu ja toteutus
- Tapahtumien koordinointi ja järjestelyt
- Yhteistyö eri osastojen kanssa jäsenpalveluiden kehittämiseksi
- Jäsenkyselyiden suunnittelu ja analysointi
- Asiakaspalvelu ja jäsenten tukeminen
- Tietojärjestelmien hallinta ja kehittäminen
- Raporttien laatiminen johdolle
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus jäsenkoordinaattorin tai vastaavasta tehtävästä
- Hyvät viestintätaidot suomeksi ja englanniksi
- Erinomaiset organisointi- ja ajanhallintataidot
- Tietojärjestelmien ja MS Office -ohjelmien hallinta
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Koulutus kaupalliselta tai hallinnolliselta alalta katsotaan eduksi
- Kyky käsitellä luottamuksellista tietoa
- Motivaatio kehittää jäsenpalveluita
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on jäsenrekisterin hallinnasta?
- Miten varmistat jäsenviestinnän tehokkuuden?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet ratkaissut asiakaspalveluun liittyvän haasteen.
- Miten hallitset useita samanaikaisia tehtäviä?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt jäsenrekisterin hallinnassa?
- Miten motivoit itseäsi työssäsi?
- Oletko työskennellyt tapahtumien koordinoinnin parissa?
- Miten käsittelet luottamuksellista tietoa?
- Miten kehittäisit jäsenpalveluita tässä tehtävässä?
- Miten toimit tiimissä ja yhteistyössä muiden osastojen kanssa?
